خصص مساعد وزير الداخلية لأمن الوادي الجديد، اللواء عصام بدير، خط هاتفي لتلقي شكاوي المواطنين.
وأكد بدير، حرصه على التركيز على مبدأ التواصل الاجتماعي بين ضباط وأمناء وأفراد وجنود المديرية، فضلاً عن التواصل مع مواطني المحافظة بشكل مباشر للاستماع إلى مشاكلهم وبحث حلول لها.
وشدد مدير أمن الوادي الجديد، علي تعميق روح التواصل والتعاون بين رجال مديرية أمن الوادي الجديد وأبناء المحافظة، فضلاً عن تلقي شكاوى الجماهير والرد عليها والعمل على سرعة حلها لافتًا بقوله "مكتبي مفتوح أمام الجميع".
من جانبه قال الرائد محمد إبراهيم، مدير مكتب مدير أمن الوادي الجديد، ومسئول الإعلام بالمديرية ، إنه تم تخصيص الهاتف رقم " 7920812 " ،بمقر ديوان المديرية لتلقي شكاوي المواطنين عليه ،والرد عليها سواء في مجال حقوق الإنسان، أو أي شكوى أخري تخص الشرطة وأفرادها ،بالتنسيق مع إدارة حقوق الإنسان بالمديرية.
أكد، أن المديرية تستقبل جميع المواطنين لتلقي شكواهم من أي مشكلة يتعرضون لها داخل الأقسام الشرطية أو خارجها؛ لفحصها والرد عليها وإرجاع الحقوق لأصحابها، تنفيذًا لتوجيهات وزارة الداخلية؛ لتطبيق معايير حقوق الإنسان وحسن معاملة المواطنين.