قال الأستاذ «أيمن حمزة» المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن معالي الوزير يأكد أن مقولة «أدفع وبعدين اشتكي» لا توجد بل أشتكى ولو ليك حق هتاخده، ولن نحصل الفواتير إلا بعد التحقيق فى الشكاوي.

وأضاف «حمزة» خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «صباحك مصري» علي قناة «مصر2» أن على جميع الشكاوى سواء فنية أو غيرها ممكن يشتكى عن طريقها، بالإضافة على تشديد الوزير للأهتمام بالشكاوى التى تتعدى علي متوسط الإستهلاك للمواطن وذلك لتقليل عددها .

وأشار أن هناك عجز في عدد المحصلين ولكن هناك متابعة بشكل دائم بصفة يومية لحصر تلك الشكاوى وأخرهم500000 شكوى وتم الرد على 99% منها، وأن هناك قنوات أخري مستقله لمتابعه تلك الشكاوى بآلية معينة والتواصل مع المواطنين ولا يوجد أى قطع في التيار الكهربي فجأه.

وتابع قائلاً: «يتم تخصيص خط ساخن لتلقي الشكاوى الخاصة بالفواتير، بالإضافة لوجود تطبيق علي الهواتف الذكية».

إقرأ أيضا

• د/جيهان عبد الواحد رئيسا للقطاع الاجتماعي باتحاد المرأة المتخصصة
• 11/11 ثورة الغلابة .. عودة من جديد لميدان التحرير
• أسعار الذهب اليوم الجمعة 25/11/2016.. وعيار 21 يستقر عند 580 جنيهًا
• الزمالك يهزم 6 أكتوبر 3 / 0 فى نهائيات دورى الطائرة
• رجل الاعمال اليمني المعروف / علي عبد الله صالح المريسي يحتفل بزفاف نجليه "نسيم"و"حسام"