الخميس 19 أكتوبر 2017 - 09:55 صباحاً
  • فيديوهات
اهداف مباراة مصر و الكونغو 2 1 اهداف محمد صلاح
صورا جديدة للإرهابيين المقتولين بعملية القواديس الفاشلة
صورا جديدة للإرهابيين المقتولين بعملية القواديس الفاشلة
صورا جديدة للإرهابيين المقتولين بعملية القواديس الفاشلة
فرحة وبكاء لاعبي منتخب مصر بالتأهل لمونديال روسيا
فرحة وبكاء لاعبي منتخب مصر بالتأهل لمونديال روسيا
  • استطلاع رأى

هل تتوقع نجاح تجربة المدارس اليابانية؟

  نعم


  لا


نتائج
  • القائمة البريدية
ضع اميلك هنا
  • معجبى الفيس بوك
  • معجبى تويتر

رئيس شركة مياه الفيوم يفحص بنفسه عداد أحد المنازل استجابة لشكوى سيدة من القراءة الجزافية للمحصل

الأربعاء 11 أكتوبر 2017 09:21:00 صباحاً

كتب - عاصم عبد الحميد

قام اللواء هشام درة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم بفحص وقراءة عداد مياه لسيدة من مركز سنورس كانت قد تقدمت بشكوى لمركز خدمة العملاء تتضرر فيها من تراكم القراءات بالعداد وقيام الفنى المختص بالعدادات بفحص العداد والمطالبة بتغييره. كان دره قد قام بزيارة لمركز خدمة العملاء بسنورس وحال تواجده بالمركز ومعرفته بالمشكلة قام بالذهاب إلى منزل السيدة مقدمة الشكوى وقام بقراءة العداد وتبين أن به مشكلة، فأصدر توجيهاته بفحص العداد وتغييره دون أن تتحمل السيده أى مصاريف خاصة بتغيير العداد. وقال درة أن مكتبه مفتوح أمام جموع المواطنين ويتواصل مع الجميع ليل نهار لحل كافة المشكلات التى تخص قطاعى مياه الشرب والصرف الصحى بالمحافظة إلى جانب شكاوى العملاء من القراءات أو التحصيل، مؤكداً أنه تم التغلب على مشكلة القراءات الوهمية والجزافية التى كانت تتم من خلال نظام القارئ والمحصل حيث تم دمج القارئ والمحصل ليصبح شخص واحد فقط هو من يقوم بالقراءة والتحصيل فى ذات الوقت، لضمان وصوله لكل بيت من أجل الحفاظ على أموال الشركة بجانب أن تكون الفاتورة فعليه للعميل ومطابقة للقراءة المتواجدة بالعداد. من جهتها قدمت صاحية الشكوى الشكر لرئيس الشركة على هذه البادرة الطيبة معربة عن سعادتها بزيارة رئيس الشركة لمنزلها والعمل على حل مشكلتها والتى إن دلت فإنها تدل على سعة الأفق وتقبل كل الشكاوى بصدر رحب وإيجاد الحلول السريعة والعاجلة من أجل تقديم خدمة جيدة للمواطنين.