جامعة المنصورة .... حل ٩٨ ٪ من شكاوى المواطنين إلكترونيا
الخميس 02 أبريل 2020 06:42:00 مساءً
هناء الحديدي _ المنصورة
وصلت مؤشرات قياس الأداء إلى ٩٨ ٪ عن شهر مارس ٢٠٢٠ ، في حل مشاكل المواطنين ، بناءا على التقرير الشهرى لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .
ياتي ذلك فى اطار توجيهات السيد الأستاذ الدكتور أشرف عبد الباسط رئيس الجامعة ، بضرورة استقبال شكاوى المواطنين إلكترونيا ؛ نظرا للأحداث الراهنة فى البلاد و طبقا للإجراءات الوقائية والاحترازية فى مواجهة فيروس كورونا المستجد.
حيث أكد على سرعة الاستجابة للشكاوى من خلال مكتب خدمة المواطنين بالجامعة ، والقائمين على منظومة الشكاوى بالمستشفيات الجامعية ، والمراكز الطبية ، وكذلك الكليات بالقطاع التعليمي ، مشددا على أن يكون العمل على أعلى مستوى ، من حيث سرعة الاستجابة ، والتواصل الدائم مع المواطنين ، والتنسيق مع الجهات المختلفة بالجامعة ؛ لسرعة فحص وانهاء الشكاوى .