كتب – عاصم عبد الحميد 

قام اللواء هشام درة رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم بجولة مفاجئة تفقد خلالها مركز صيانة سنورس ومركز خدمة العملاء، وذلك للوقوف على سير العمل داخل المركز. 

وأصدر دره توجيهاته لمركز خدمة العملاء بسنورس بضرورة التعامل الجيد مع العملاء، والعمل على تسهيل كافة الإجراءات الخاصة بالتقديم على تركيب العدادات فى أسرع وقت، معع توفير سبل الراحة للمترددين على المركز حتى تظهر الشركة بصورة مشرفة وتحسين الصورة الذهنية لدى العملاء. 

وقال رئيس شركة مياه الفيوم نحن هنا فى خدمة أهالينا بمحافظة الفيوم لابد أن نقدم لهم منتج جيد ومطابق لكافة المواصفات القياسية المصرية وبأعلى جودة حتى يشعر العميل بالرضا، وشدد درة على مدير مركز صيانة سنورس بضرورة حل مشاكل الانفجارات التى تحدث داخل خطوط مياه الشرب على وجه السرعة حتى لا يتأثر المواطن بطول فترة انقطاع المياه وأن يكون هناك سرعة فى حل المشاكل المتعلقة بالمواطنين

كما تفقد محطات الصرف الصحى رقم 1 ورقم 2 وذلك للوقوف على سير العمل داخل المحطات من طلمبات وغواطس ومولدات كهربائية وأصدر تعليماته لمدير شبكة صرف صحى سنورس بضرورة العمل على مدار الأربع والعشرين ساعة من أجل الانتهاء من كافة الشكاوى التى ترد من العملاء والمتعلقة بالطفوحات والانسدادات بغرف ومطابق الصرف الصحى، كما طالب درة المواطنين بالتعامل الأمثل مع شبكات الصرف الصحى والحفاظ عليها وعدم استخدامها كمقلب قمامة وأن نتعامل معها بحرص لأنها ممتلكات عامة وقد أنفقت الدولة عليها ملايين الجنيهات هذا بجانب الحفاظ على مياه الشرب من الاهدار وعدم رش الشوارع بالخراطيم أو التعدى على الشبكة واستخدام مياه الشرب فى رى الزراعات وأن نكون على قدر المسئولية تجاه وطننا والحفاظ على مقدراته وثرواته ومشروعاته القومية. 

كما طالب رئيس مجلس الإدارة المواطنين بضرورة سداد الفواتير فى وقتها حتى تستطيع الشركة القيام بمهامها على أكمل وجه لأن الهدف الرئيسي للشركة توصيل كوب مياه نظيف صحى وآمن لكل مواطن لأن مهمتها الرئيسية هى التشغيل والصيانة.